Přístupný web

WCAG 2.1 neboli Web Content Accessibility Guidelines 2.1 jsou mezinárodní standardy, které určují, jak vytvářet webové stránky a aplikace tak, aby byly přístupné pro co nejširší spektrum uživatelů, včetně lidí se zdravotním postižením.

Základní principy WCAG 2.1

WCAG 2.1 stojí na čtyřech hlavních principech, které říkají, že obsah musí být:

1. Vnímatelný – informace musí být prezentovány tak, aby je uživatel mohl vnímat (např. alternativní texty pro obrázky, titulky k videím).
2. Ovládatelný – uživatel musí být schopen ovládat rozhraní (např. pomocí klávesnice).
3. Srozumitelný – obsah i ovládání musí být snadno pochopitelné.
4. Robustní – obsah musí být kompatibilní s různými technologiemi, včetně asistenčních nástrojů (např. čtečky obrazovky).

Oficiálně byla WCAG 2.1 publikována 5. června 2018 a od té doby se stala základem pro legislativní požadavky na přístupnost v mnoha zemích, včetně EU.

Oficiální stránky naleznete zde: https://www.w3.org/TR/WCAG21/

Na první pohled může přístupný web vypadat stejně jako jakýkoli jiný. Ale pod povrchem se skrývá mnohem víc než jen hezký design a funkční tlačítka. Web, který splňuje pravidla WCAG 2.1 na úrovni AA, je výsledkem promyšleného návrhu, důsledného vývoje a testování, které zohledňuje potřeby všech uživatelů – včetně těch se zdravotním postižením.

Co dělá přístupný web složitějším na výrobu?

1. Návrh s ohledem na různé uživatele. Už ve fázi wireframů a UX designu je třeba myslet na ovladatelnost bez myši, čitelnost textů, kontrast barev, logickou strukturu obsahu a další aspekty, které běžný návrh často opomíjí.

2. Kódování podle přísných pravidel. Vývojáři musí dodržet technické standardy – správné HTML značky, sémantiku, ARIA atributy, přístupné formuláře, ovladatelnost klávesnicí a další. To vyžaduje hlubší znalosti a více času než běžné „klikací“ šablony.

3. Testování s asistivními technologiemi. Nestačí, že web „funguje“. Musí být ověřen i s čtečkami obrazovky, při zvětšení textu, bez použití barev nebo při ovládání pouze klávesnicí. To znamená manuální testování a často i úpravy, které nejsou na první pohled vidět.

4. Spolupráce více rolí. Na přístupnosti se podílí nejen vývojář, ale i grafik, copywriter, redaktor a zadavatel. Každý z nich musí znát svou roli a respektovat pravidla přístupnosti – jinak výsledek nebude fungovat.

Na základě auditní zprávy se připraví podklady pro programátora, kodéra, případně pro copywritera.
Jedná se o celou řadu materiálu. Připraví se novy UI/UX design webu, kde se reflektují všechny změny na webu. Dále se připraví i soupis všech jednotlivých úprav včetně řešení.
Pokud jsou změny vštšího rozsahu, tak se provádí na odělené testovací verzi, po schválení se změny aplikují na ostrou verzi webu.

Časová náročnost je závislá od velikosti a složitosti webu a jeho šablon. Nicméně se dá říct, že se pohybujeme v desítkách až stovkách hodin.

Zákon č. 424/2023 Sb. se nevztahuje na všechny podnikatele a služby – existuje několik výjimek, které jsou důležité zejména pro menší firmy nebo specifické typy obsahu a technologií. Tady je přehled těch, kdo má výjimku:

Výjimky podle typu podnikatele

Mikropodniky – tedy podniky s méně než 10 zaměstnanci a ročním obratem nebo bilanční sumou do 2 milionů EUR.
Tyto firmy nemusí plnit požadavky na přístupnost webu a služeb

Výjimky podle typu obsahu nebo služby

Mapy a mapové služby – pokud jsou doplněny základními informacemi pro navigaci v přístupné formě

Obsah, který nevytváří ani neovlivňuje poskytovatel služby – např. vložený obsah třetích stran, pokud ho podnikatel nefinancuje ani neupravuje

Samoobslužné terminály zabudované v dopravních prostředcích – např. automaty ve vlaku

Komunikace mezi stroji (M2M) – např. zařízení, která si mezi sebou posílají data bez lidského zásahu

Weby a aplikace, které nebyly po 28. 6. 2025 nijak aktualizovány – jakákoli změna ale výjimku ruší

1. Vyžaduje specializované znalosti Je potřeba se dobře orientovat jak ve webových technologiích tak i ve standardech WCAG 2.1, a taktéž je potřeba rozumět asistivním technologiím (např. čtečky obrazovky).

2. Manuální testování je časově náročné Automatické nástroje odhalí jen část problémů. Klíčové chyby – jako je špatná logika navigace, nejasné formuláře nebo nefunkční ovládání klávesnicí – lze zjistit pouze ručně. To znamená někdy i desítky hodin práce.

3. Výstupem je podrobná zpráva s návrhy řešení Předložíme nejen seznam chyb ale i návrhy konkrétních úprav.

4. Každý web je jiný Audit se přizpůsobuje typu webu, jeho rozsahu, technologiím i cílové skupině. Není to „šablonová služba“, ale zakázková práce.

5. Výsledek má vysokou hodnotu Audit pomáhá předejít pokutám, zlepšuje použitelnost webu, podporuje SEO a zvyšuje důvěru zákazníků. Je to investice, která se vrací.